Политика обработки персональных данных

Настоящая политика описывает, как оператор сервисов бренда Toko AI (сайт tokoai.ru и связанные поддомены) обрабатывает персональные данные в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» и требованиями платформы Meta для подключённых приложений.

1. Оператор и контакты

Toko AI · tokoai.ru
Email: main@seenyouai.ru
Телефон: +7 963 941-18-33

2. Какие данные мы обрабатываем

• Контактные данные, которые вы сами передаёте (имя, email, телефон, текст обращения).
• Технические данные сайта: IP-адрес, сведения о браузере, cookies и аналитика посещений (если включена).
• Данные из Meta / Instagram — только если вы подключили свой Instagram Professional / Facebook Page к нашему приложению или дали согласие через Meta: идентификаторы аккаунта и страницы, токены доступа, публичный профиль, медиа, комментарии, сообщения Direct, показатели insights — в объёме разрешений, которые вы выдали в Meta.

3. Цели обработки

• Публикация и планирование контента в Instagram от имени подключённого аккаунта.
• Чтение и модерация комментариев, аналитика эффективности публикаций.
• Ответы в Instagram Direct с участием человека для нестандартных обращений.
• Обратная связь по заявкам с сайта и поддержка пользователей сервисов Toko AI.
• Исполнение требований законодательства РФ и правил платформы Meta.

4. Правовые основания

Обработка осуществляется на основании вашего согласия (в том числе при авторизации через Meta), исполнения договора / преддоговорных действий по вашему запросу, а также законных интересов оператора при соблюдении ваших прав.

5. Передача третьим лицам

Данные могут обрабатываться у хостинг-провайдеров, в облачной инфраструктуре и через официальные API Meta (Instagram Graph API). Мы не продаём персональные данные. Передача возможна только в объёме, необходимом для указанных целей, или по требованию закона.

6. Срок хранения

Данные хранятся не дольше, чем это необходимо для целей обработки, работы подключённого аккаунта или чем требует закон. После отзыва доступа к приложению в Meta и получения запроса на удаление мы удаляем или обезличиваем связанные записи в разумный срок (как правило, до 30 календарных дней), если более длительное хранение не требуется законом.

7. Ваши права и удаление данных

Вы можете запросить доступ, уточнение, блокирование или удаление персональных данных, а также отозвать согласие на обработку.

Как запросить удаление данных: напишите на main@seenyouai.ru с темой «Data deletion request» и укажите логин Instagram, либо удалите приложение в Facebook и нажмите «Отправить запрос» (Meta передаст его нам автоматически). Срок обработки — до 30 дней.

• Удалить приложение Toko AI / Meta из своего аккаунта Facebook: Настройки Facebook → Приложения и сайты.
• Запросить удаление данных, которые мы храним вне Meta: инструкция на странице Удаление данных пользователя.

Отзыв согласия не отменяет законность обработки до момента отзыва.

8. Защита данных

Мы применяем организационные и технические меры, разумные для защиты данных от несанкционированного доступа, изменения и раскрытия (ограничение доступа, шифрование каналов, хранение секретов отдельно от кода).

9. Изменения политики

Актуальная версия публикуется на этой странице. Существенные изменения доводим до сведения через сайт или по контактам, указанным выше.

Дата публикации: 6 ноября 2026 г. Актуальная версия: tokoai.ru/privacy/.